代发指南-常见问题解答

1.星辰小礼品是干嘛的?


星辰小礼品是采购与发货一站式服务的专业礼品代发平台,例如电商补完单发货送洗衣粉,送礼物,采购、仓储、打包、发货这些环节我们都可以帮您完成。而且成本非常低,注册会员快递全国(包括偏远地区)自建仓储,海量礼品选择,百万级采购,礼品最低只要0.1元/单,业内最低。

日均发单≥100笔可直接联系客服申请内部特价。



2.星辰小礼品的发货流程是怎么样的,我该怎么使用?


具体操作步骤:登入网站
第一步:导出收件人。
你从你的电商平台(天猫、淘宝、京东、拼多多)后台导出订单(需要含有收货地址)

第二步:导入收件人。
将收件人信息导入到我们的平台(我们系统会智能筛选您需要发货的订单)

第三步:选择赠品。
选择给客户赠送的礼品(系统会显示您产品的重量以及费用),确定好后下单

第四步:批量发货。

下单成功后,秒出单号无需等待! 你拿到快递单号完成发货即可,不管您有多少订单。 (可以直接用我们的工具给平台批量发货。)

仓库目前一天发货三次,只要你是下午6点钟下单,都是当天将货物全部打包发出。



3.发货地址不一样,对我们商家安全吗?


我们可以非常肯定的告诉您,风险系数:0 ,我们和小二都确认过的,发货地址不一样没有任何问题,而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。
而且
a、现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是杭州,实际发货地址有北京上海广州比比皆是
b、做一件代发的商家, 上架100款产品,可能有30个发货地,也很正常所以发货地,这块,您完全不用担心,电商平台不可能对发货地做太多文章。
目前仓储外包发达,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,如果要拿发货地说事,这些店别开了。所有的电商平台也没有对发货地址所有限制@



4.星辰小礼品这个平台安全吗?


我们是一个真实的礼品站点,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。快递是真实的快递,全人工打包发出



5.星辰小礼品物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?

这个是真实的快递,不是空包,所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。
当天18:00点前下的订单截单发货,当天打包发出。超过18:00下单隔天打包发货,请合理安排发货时间.
我们出单号速度是1秒内,完成即可拿到单号,如果未出单号,请联系在线客服查看原因。(主要原因是收货地址错误,或个别疫情禁发地区导致)


6.被买家投诉星辰小礼品可以提供底单吗?

如特殊情况需要部分面单,联系客服,将会在24小时内提供回传。

本站禁止任何诈骗,如有发现做报警处理!




7.星辰小礼品有什么样的礼品选择? 支持采购和代发吗?


我们的礼品之后会分为3大类
1、非配重产品(例:垃圾袋挂件、剥橙器、棉签等等)
2、配重类产品(例:我们的明星产品洗衣份、洗手液、洗洁精等,用户可以使用)
3、高端礼品(我们拥有强大的供应链,陆续会上例:数据线、音响、湿巾、餐巾纸、娃娃等各类高品质礼品)

以上几大类产品SKU会不断增加,您的选择会越来越多
支持采购和代发,如果您需要不同的礼品有两种方式可以实现:
1、您可以将您想要的礼品告诉我们,我们帮你采购 我们给您代发
2、您自己有产品,可以入我们仓库, 我们帮您代发




8.星辰小礼品的费用是怎么计算的?

建议您看下网站后台,有成本价的显示。普通会员快递价格一般全国通票1.6元/单,快递费+人工操作费+场地租金+快递外包装,全包!。另外只剩礼品费用,具体价格,看您自己选择,我们有不同的产品,最低的只要1毛钱。




9.为什么星辰小礼品的快递和礼品这么便宜?

我们和仓储公司建立了战略合作关系,能拿到最低的价格,而且在商家身上我们基本是不赚利润,给您的快递价格不仅仅是快递价格,里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。
礼品采购量的都是以百万级采购的,不管任何产品,我们都需要拿到最低的价格,才能给商家朋友们尽可能低的价格。




10.充值没到账怎么办?

为了不耽误您的时间,请务必按要求充值,请联系在线客服,我们将会在第一时间内帮您处理,您充的钱一分都不会少的。




11.星辰小礼品发的什么快递,发货地址是哪里?

星辰小礼品一直以最高物流标准来对待礼品代发。

跟我们建立有战略合作的有圆通、中通、韵达、申通等知名快递公司,过程中我们会根据用户即时反馈进行快递渠道的优化,确保优质的物流体验。

目前主要发的是圆通和韵达,如有必要我们可以随时拓展其他知名快递渠道!





12.出现货物丢失或者快递遗失怎么办?

如出现这种情况可以在线提交申请查件或联系客服,我们工作人员会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们可重新按原单号补发,补发费用将由我们承担。




13.什么样的货物在你们这边发会比较划算?

具体根据您自己选择的产品而定,您在选择产品的过程中,系统同步会计算您的费用。但是请您相信跟您自己或者找其他渠道发货相比,我们这里都是最便宜的。




14.如果出现货发错了,物流可以截回吗?下单任务可以撤回吗?买错了,可以退款吗?

下单后未打单可以申请撤回,已打单不可撤回退款。




15.发货面单写的什么内容,有没有商品信息?重量怎么配?

面单上不填写商品信息。
面单上也不显示重量,但是快递系统里面的称重都是按照您实际发货货物的重量称重的
重量为真实重量,您可以根据需要选择赠送对应重量的礼品,如洗衣液,矿泉水等,需要多少重量就匹配多少重量。




16.充值后不使用了,余额是否可以提现?

不可以。根据自己使用情况安排充值即可!




17.你们的产品是真的吗?质量如何?

我们平台只做真品,坚决不做假货,不管什么产品,绝对不涉及违法,请放心使用
不同的礼品质量不一样,但是平台没有假货。具体要看是否满足您的需求,您可以申请样品,拿到手里试试看。




18.一个账号能发多个店铺吗?

星辰小礼品对发货店铺没有做要求,可以多个店铺一起使用。




19.星辰小礼品支持批量发货吗?

可以,我们平台很多都是大卖家和工作室,这一块有帮您考虑的,根据需求不断为你们开发实用的功能!

降低成本

全国多网点仓储

快递费低

礼品百万级采购

超低价供应

安全稳定

多种礼品选择

自由配量,配重

菜鸟无界面单

更安全

方便简单

批量下单,发货

轻松搞定发货

去库存,人员减少

管理方便

高效专业

专业仓储团队

当天下单,当天发货

专人售后对接

售后有保障

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